君智语轩（天津）商务咨询有限公司

认证/注册的机构应保证其所有审核员接受了关于ISO9001:2000新要求的充分培训，特别是关于过程方法的要求。因此，审核员应认识到需要采取以下步骤：

1.确定为实现组织的质量目标所需的过程和职责；

2.确定和提供必需的资源和信息；

3.建立和应用对每个过程实施监视和/或测量及分析的方法；

4.建立和应用持续改进质量管理体系有效性的过程。

如果审核员和受审核方对“过程”这一定义的理解不同，审核员应尽量理解受审核方的观点，而不能把自己的观点强加于对方，除非有足够的客观证据表明标准的要求没有得到满足。此外职业健康安全管理体系认证机构，如果审核员确信某些过程没有得到正确识别或缺少过程天津体系认证，也应作同样处理。

ISO质量认证是一个着重于质量管理体系的国际标准（简称QMS）。此标准属于ISO 9000标准系列，并得到了140多个国家的认可。ISO9000系列是ISO国际标准体系中使用为广泛的标准之一。

企业认证管理体系效益：推行国际标准化管理，完成管理上的国际接轨；提升组织形象，持续地满足顾客要求，提高顾客忠诚度

；规范各部门职责，变定性的人制为定量的法制，提高专业效率；通过全员参与的过程天津ISO认证，帮助组织的中高层人员理顺管理思路。

ISO9000质量管理体系，不是指一个标准，而是一类标准的统称，是现如今企业认证必不可少的一项认证指标。

ISO14000系列标准的实施又是另一种壁垒，它对那些信息不通天津信用评级，行动缓慢的国家和组织将造成实际上的贸易障碍。各发达国家对ISO14000系列标准持积极态度，在标准尚为草案时就开始了试点认证工作。

发达国家也以环境为借口向发展中国家提出了要求。因而，发展中国家要摆脱其受控制的地位就必须迅速着手开展ISO14000实施工作。从这一意义上说，ISO14000的认证是通向未来国际贸易市场的通行证。

事实上，环境问题在国际贸易中的地位日益明显中的地位日益明显，环境已与安全、卫生等方面的因素联结起来，形成了严重的技术贸易壁垒。这种壁垒是各国为保护其国内人民和而刻意制造的，是近期内难以消除的。

ISO14000带给企业的效益：ISO14000是中国企业突破贸易壁垒，增强市场竞争力的有效手段。  

1.获取国际贸易的“绿色通行证”

2.增强企业市场竞争力，扩大市场份额

3.树立企业形象

4.改进产品性能，制造“绿色产品”

5.改革工艺设备，实现节能降耗

6.污染预防，环境保护

7.避免因环境问题所造成的经济损失

8.提高员工环保素质

9.提高企业部管理水平

10.减少环境风险，实现企业永绩经营。

管理者是整个质量保证体系建立过程中关键的人物，ISO9000质量标准赋予其“确保按照本标准要求建立、实施和保持质量体系”的重任，管理者的选择是否恰当，直接关系到整个认证工作进展的顺利与否。

对其基本的要求有几点：在该企业工作时间较长，熟悉企业实际状况；担任企业重要岗位职务，质量部门经理级以上人选佳；具有工商管理方面的专业知识；在企业和员工中有威信，具风范，讲究管理艺术；具有很强的学习能力，对质量管理的精髓能够融会贯通。

一般来说，选出的管理者还须在专业咨询机构帮助指导下进行工作，这样才能使贯标在程度上具有实效，对于中小企业而言，高层必须在推进质量管理中，亲自挂帅，身体力行。