君智语轩（天津）商务咨询有限公司

认证/注册的机构应保证其所有审核员接受了关于ISO9001:2000新要求的充分培训职业健康安全管理体系认证机构，特别是关于过程方法的要求天津体系认证。因此，审核员应认识到需要采取以下步骤：

1.确定为实现组织的质量目标所需的过程和职责；

2.确定和提供必需的资源和信息；

3.建立和应用对每个过程实施监视和/或测量及分析的方法；

4.建立和应用持续改进质量管理体系有效性的过程。

如果审核员和受审核方对“过程”这一定义的理解不同，审核员应尽量理解受审核方的观点，而不能把自己的观点强加于对方，除非有足够的客观证据表明标准的要求没有得到满足。此外，如果审核员确信某些过程没有得到正确识别或缺少过程，也应作同样处理。

企业为什么要实施ISO9000标准，原因何在？

1.企业降低生产经营成本天津ISO认证，提高经济效益的需要。贯彻实施ISO9000族标准，该标准的基本思想就是要求企业减少或消除不合格品和服务，从而降低产品成本，减少质量事故，提高经济收益。

2.提高企业的美誉度、改善企业形象。ISO9001是质量保证标准，即是对外证明企业质量保证能力。

企业通过具备第三方公正地位的认证机构的质量体系认证，表明企业具备了满足顾客质量要求的能力天津信用评级，从而容易取得顾客的信任，有利于提高企业的美誉度，改善企业形象，提高市场占有率。

天津ISO9000认证是作为产品质量的重要认证，也是一些企业走向国际市场的必备途径，但并不是一些大型企业可以走入国际化市场，而一些中小企业同样可以做到，只要具备条件便可以开始国家商旅，也许在国内并不被看好的行业可以在国际闯出一片天地。

ISO体系认证咨询服务流程：

1.实施现场考察，对现有管理体系进行诊断；结合实际进行管理体系总体策划；确定体系覆盖的范围/部门；成立贯标工作小组。

2.管理体系文件编写指导；文件的审核与修改；文件定稿、颁布、运行。

3.全员培训和推广（熟悉ISO9001，ISO14001，ISO18001标准；熟悉质量体系文件；掌握与本岗位有关的程序文件；熟悉岗位职责。）；运行督导（检查执行情况；调整文件。）

ISO9001是一个充满活力的管理体系标准，适用于任何类型及规模的公司。因此，它的适应性很强，涉及制造业，服务业，非赢利机构，甚至是zheng府部门。采用此标准的公司是为了满足客户及察部门的要求，加强客户满意度，达到持续改进的目的。

企业认证管理体系效益：

1.提高市场竞争力，以的产品或服务来迎接国际市场的挑战；提高组织的管理水平和工作效率，降低内部消耗，激励员工士气；

2.采取目标式管理，明确各部门的质量目标，规范工作流程；改善观念，树立'以顾客为中心'的意识，提高个人工作质量；

3.通过贯彻'基于事实的决策'思想，提高组织的新产品开发成功率，降低经营风险。

在中国实施ISO14000系列标准，应遵循以下四条原则：

①符合国际标准基本要求的原则。为与国际接轨，便于国际间相互认可，中国实施ISO14000系列标准，应当符合国际标准的基本要求，按国际标准规范操作程序。

②结合中国环境保护工作实际的原则。中国的环境保护工作与其它国家的环境保护工作有不少共同点，但也有自己的特点，应把中国现行的环境管理制度与国际标准结起来，只有这样才能有效地促进中国的环境保护工作。

③实行统一管理原则。环境保护工作涉及社会、经济的方方面面，政策性较强，对ISO14000系列标准的实施必须实行统一管理，方便企业。保证我国环境管理体系认证工作有序、健康发展。

④坚持积极、稳妥、适时、到位的原则。

依据ISO9001《质量管理体系要求》，精心编制工会质量管理体系的《质量手册》和《控制程序》两个文件，建立具有工会特征的质量管理体系，保障质量管理体系运行的有效性，明确工会工作质量管理体系的工作范围和质控节点，使工会工作真正做到程序化、规范化、标准化、制度化。

工会要按照ISO9001质量管理体系要求，精心进行贯标策划，提出符合企业特点和代表广大职工利益的质量方针、质量目标和工会承诺。

工会向职工郑重承诺：确保服务质量符合国家法律法规要求和满足职工需求；确保职工的合法权益得到保障合理要求不断予以满足；确保维权和民主管理与民主监督以及质量管理体系不断持续改进。