君智语轩（天津）商务咨询有限公司

认证/注册的机构应保证其所有审核员接受了关于ISO9001:2000新要求的充分培训职业健康安全管理体系认证机构，特别是关于过程方法的要求天津体系认证。因此，审核员应认识到需要采取以下步骤：

1.确定为实现组织的质量目标所需的过程和职责；

2.确定和提供必需的资源和信息；

3.建立和应用对每个过程实施监视和/或测量及分析的方法；

4.建立和应用持续改进质量管理体系有效性的过程。

如果审核员和受审核方对“过程”这一定义的理解不同，审核员应尽量理解受审核方的观点，而不能把自己的观点强加于对方，除非有足够的客观证据表明标准的要求没有得到满足。此外，如果审核员确信某些过程没有得到正确识别或缺少过程，也应作同样处理。

ISO9000族标准是当代工业发达国家质量管理和质量保证经验的科学总结，它引导许多企业在市场竞争中获得优胜天津ISO认证。

其基本思想，主要的有两条：

一是“控制所有过程的质量”，ISO9000族标准是建立在“所有工作都是通过过程来完成的”认识基础之上。过程控制的出发点是减少、消除不合格，尤其是预防不合格。

二是“建立并实施文件化的质量体系”。

我公司的主要业务包括：质量、环境、职业健康安全、食品安全、能源、测量等管理体系认证，中国强制性产品认证（3C认证）、产品安全认证以及有机、节能、环保等产品合格认证。

企业为什么要实施ISO9000标准，原因何在？

1.企业降低生产经营成本，提高经济效益的需要天津信用评级。贯彻实施ISO9000族标准，该标准的基本思想就是要求企业减少或消除不合格品和服务，从而降低产品成本，减少质量事故，提高经济收益。

2.提高企业的美誉度、改善企业形象。ISO9001是质量保证标准，即是对外证明企业质量保证能力。

企业通过具备第三方公正地位的认证机构的质量体系认证，表明企业具备了满足顾客质量要求的能力，从而容易取得顾客的信任，有利于提高企业的美誉度，改善企业形象，提高市场占有率。

ISO9001审核实践小组是由从质量管理和质量保证技术会（ISO/TC176）和国际认可论坛（IAF）遴选出来的质量管理体系（QMS）、审核员和从业者组成的非正式工作组。

该工作组编写了一系列包含了有关QMS审核的理念、实例和解释的指南文件（见下附“QMS审核主题”）。这些文件体现了基于过程的方法，过程方法是审核ISO9001：2000质量管理体系——要求的精髓。

审核ISO9001:2000需要审核员对受审核方的质量管理体系（QMS）和业务性质有深入的理解。这就是为什么说在组织认证审核之前，对其进行拜访以及引入一阶段审核是有益的。

企业未建立ISO9000体系，可否直接建立ISO14000体系？

ISO9000体系与ISO14000体系是相对独立又互相联系和作用的两个体系，完全可以直接建立ISO14000体系。

企业已建立ISO9000体系，是否对建立ISO14000体系有帮助？

是的。ISO9000体系与ISO 14000体系有相似之处，ISO9000体系的一些方面经过部分修改就可与ISO14000体系共用（见第2点的表格）。

ISO14000体系与ISO 9000体系又有本质的不同，主要表现在识别环境因素、评价重要环境因素、制订环境目标、指标、方案和运行程序对重要环境因素进行控制、识别并获取适用本企业的环境法律法规并定期评价遵循情况。这些是ISO9000体系没有的，也是每一个企业都不可能通用的。

随着现如今社会的发展，企业认证势在必行。ISO9001质量认证能给公司带来的利益巨大，在此就不一一列举了。

某国企确定的质量方针是：维护好职工的合法权益是基本职责；组织教育职工行使好民主权利是不懈追求；持续改进质量管理体系是有效体现。确定的质量目标是：厂务公开工作职工代表满意度不低于98%；依法wei权工作职工满意度不低于99%；职工申诉案例处理及时率达优；工会干部维权教育参学率达优。

以上信息希望对大家有所帮助！