君智语轩（天津）商务咨询有限公司

认证/注册的机构应保证其所有审核员接受了关于ISO9001:2000新要求的充分培训，特别是关于过程方法的要求。因此，审核员应认识到需要采取以下步骤：

1.确定为实现组织的质量目标所需的过程和职责；

2.确定和提供必需的资源和信息；

3.建立和应用对每个过程实施监视和/或测量及分析的方法；

4.建立和应用持续改进质量管理体系有效性的过程。

如果审核员和受审核方对“过程”这一定义的理解不同，审核员应尽量理解受审核方的观点，而不能把自己的观点强加于对方，除非有足够的客观证据表明标准的要求没有得到满足。此外认证咨询公司，如果审核员确信某些过程没有得到正确识别或缺少过程天津体系认证，也应作同样处理。

企业为什么要实施ISO9000标准，原因何在？

1.企业降低生产经营成本，提高经济效益的需要。贯彻实施ISO9000族标准，该标准的基本思想就是要求企业减少或消除不合格品和服务，从而降低产品成本，减少质量事故，提高经济收益。

2.提高企业的美誉度、改善企业形象。ISO9001是质量保证标准天津ISO认证，即是对外证明企业质量保证能力。

企业通过具备第三方公正地位的认证机构的质量体系认证，表明企业具备了满足顾客质量要求的能力，从而容易取得顾客的信任，有利于提高企业的美誉度，改善企业形象，提高市场占有率天津信用评级。

我国成为了ISO认证多的国家，除了说明我国的产品质量和管理制度较为先进外，也证明了很多国产产品已经进入了国际市场，而在国际化的管理下也让不少企业拥有了成熟的管理模式，无疑让企业可以更快的进入国际市场。

实施ISO9001的益处:

1.通过一个品质优良管理系统提供确保客户满意度的方法；

2.一整套连续和精心设计的程序,员工们更强的质量意识；

3.减少客户抱怨，增加客户满意度；

4.减少缺陷，减少浪费和重复工作；

5.保持并增加市场份额,提供开发新市场的方法。

ISO质量认证是一个着重于质量管理体系的国际标准（简称QMS）。此标准属于ISO 9000标准系列，并得到了140多个国家的认可。ISO9000系列是ISO国际标准体系中使用为广泛的标准之一。

企业认证管理体系效益：推行国际标准化管理，完成管理上的国际接轨；提升组织形象，持续地满足顾客要求，提高顾客忠诚度

；规范各部门职责，变定性的人制为定量的法制，提高专业效率；通过全员参与的过程，帮助组织的中高层人员理顺管理思路。

ISO9000质量管理体系，不是指一个标准，而是一类标准的统称，是现如今企业认证必不可少的一项认证指标。

企业为什么要实施ISO14001标准？

1、是节约能源，降低消耗，变废为宝，减少环保支出，降低成本的需要。 通过建立和实施环境管理体系，能减少污染物的产生、排放，促进废物回收利用，节约能源，节约原材料，避免了罚款和排污费，从而降低成本。

2、是占领的需要 目前许多国家明确规定生产产品的企业应通过ISO14001认证，未通过ISO14001认证已成为企业争取国内更大的市场份额以及进行国际贸易的技术障碍，因此只有实施ISO14001环境管理体系，以此提高企业综合管理水平和改善企业形象，降低环境风险，企业才能更好地占领国内外市场。

3、企业走向良性和长期发展的需要 通过ISO14001标准认证，可以有效地促进企业环境与经济的协调持续发展，使企业走向良性和长期发展的道路。

国院《关于环境保护若干问题的决定》中要求到2000年，全国所有工业污染源排放污染物要达到国家和地方规定的标准；各省、自治区、直辖市要使本辖区主要污染物排放总量控制在国家规定的排放总量指标内，环境污染和生态破坏加剧的趋势得到基本控制。

这个目标的实现是非常艰巨的。我国工业企业长期以来管理水平低，操作粗放，能源、资源浪费严重，仅靠加大末端治理的资金投入来控制污染源犹如杯水车薪。因此，必须通过推行先进管理技术，完善“以预防为主的全过程自我管理”模式，形成良好的环境管理系统，在全体员工的共同努力下，树立全员承担环境责任的新观念，才能实现2000年企业全部达标的目标。

所以推行ISO14000系列标准对我国企业既是很好的管理性工具，又将为出口贸易打下通行渠道。